TVHD : le point après 15 jours de diffusion HD sur Canal Plus et CanalSat

15 jours plus tôt je vous faisais partager mon excitation par l’arrivée des premières images HD venant du ciel via les deux chaînes Canal Plus HD et National Geographic Channel HD (voir par ici si vous avez loupé ce compte-rendu). 15 jours plus tard, mon enthousiasme est-il intact ? Les problèmes techniques des premiers jours ont-ils été résolus ? Faisons donc un point d’étape.

 

Impressions HD (2) par Bruno Orrù

 

Il est important que je débute cette deuxième revue des programmes HD par vous confirmer que la HD, ça le fait ! Le surcoût de 9€ imposé pour la réception des programmes HD me semble tout à fait justifié, au regard des investissements supportés par le groupe Canal Plus (on parle ici de dizaines de millions d’euros quand même…) et bien entendu par la qualité d’image.

La qualité d’image est meilleure

Depuis les premiers jours, nombreux sont ceux qui ont pu constater une nette amélioration du rendu visuel, notamment par la disparition des coupures d’images. Une amélioration due à une mise à jour du terminal vers le 15 juin, soit à peine 10 jours après que les premiers abonnés aient reçu le Mediasat Max.

La liaison numérique HDMI pose de nombreux soucis

Si la réception des images ne semble pas poser de problèmes majeurs, la gestion de la sortie numérique HDMI pose de nombreux problèmes divers et variés. Si dans la plupart des cas, la communication entre la décodeur source et le téléviseur s’engage, quelques uns ont moins de chance et doivent passer par la case du service technique de Canal Plus.

Le service technique est compétent mais abusivement facturé

Tout le monde s’accorde pour confirmer que les échanges avec le service technique sont constructifs mais il est tout de même insupportable pour l’abonné de supporter de lourds frais de communication téléphoniques. Il est vraiment abusif de faire supporter les déboires techniques des décodeurs en ponctionnant 0,34 cents / minute aux abonnés, y compris une collecte sur le temps d’attente de mise en relation, souvent supérieur à 10 minutes.

Quelques problèmes techniques épineux restent en suspens

-         Chez moi et chez de nombreuses personnes le décodeur « plante » à chaque mise en veille. Dans mon cas une simple initialisation et c’est reparti mais c’est quand même 45 secondes d’attente, pas simple à justifier auprès du reste de la famille ! Chez d’autres, l’option HD est désactivée et il faut alors tout reconfigurer.

-         La sortie RVB sur la Péritel 1 n’est pas active lorsque l’option HD est activée. Ce problème ne permet pas d’enregistrer un programme en qualité RVB si on le regarde en HD en même temps. Il faut donc jouer avec le menu pour activer ou désactiver l’option HD à chaque enregistrement. C’est pénible.

-         La sortie son Dolby Digital n’est pas supportée sur la liaison HDMI par la plupart des téléviseurs. Si vous activez la sortie Dolby Digital, vous récupérer le flux binaire correctement via la sortie Coax mais vous aurez sur le son du téléviseur un bruit dévastateur pour les haut-parleurs et insupportable pour vos oreilles.

-         Le décodeur ne gère pas correctement les niveaux sonores d’une chaîne à l’autre ou d’une liaison à l’autre. En changeant de chaîne il est possible que le niveau sonore double ! En passant de la liaison RVB à composante ou HDMI le niveau sonore diffère sensiblement.

-         Le Mediasat Max ne dispose pas de gestion de sous-titres ! Ce décodeur n’est en effet pas capable pour l’instant d’afficher des sous-titres, laissant de coté tous ceux qui affectionnent les programmes en version originale.

-         Le décodeur ne sait pas gérer les chaînes interactives (Kiosque, Radios, Banque, Jeux,...). Pour celui qui avait l’habitude d’utiliser ces services et bien c’est perdu ! C’est bien évidemment intolérable pour l’abonné qui paye un surcoût et qui, au final, se voit amputé de plusieurs possibilités ou services.

-         La liaison HDMI du décodeur n’est pas supportée par un grand nombre d’amplificateurs home-cinéma. Si vous utilisez les fonctions de commutation HDMI de certains amplificateurs, le son passe mais pas l’image. Canal Plus travaille actuellement en liaison avec les constructeurs concernés pour régler le problème.

Quelques soucis de format d’image liés au numérique risquent de subsister longtemps

Le passage au numérique rend quelques options de format d’image inopérant sur la plupart des téléviseurs. Cela sous entend qu’un programme 4/3 sera obligatoirement affiché en 4/3 via les sorties composante et HDMI, sans aucun moyen de modifier l’affichage au niveau du diffuseur. Le seul moyen de changer cela serait que Canal Plus propose une option Zoom directement au niveau du décodeur.

La mainmise sur le choix des canaux en réception est frustrante

Ce n’est pas nouveau, lorsque l’on utilise un décodeur en location, le choix des canaux est imposé. Avec le Mediasat Max c’est d’autant plus frustrant que des chaînes émettent gratuitement en HD et ne sont pas dans la liste des chaînes permises.

Des mises à jours sont déjà prévues dans les prochains jours

Je ne suis pas le seul à avoir discuté avec des techniciens et ce qui fait tout de même plaisir dans cette mêlée de problèmes c’est que les équipes de Canal Plus semblent vraiment à l’écoute des abonnés. Cela traduit également la précipitation qui à imposée la mise sur le marché de décodeurs avant le début de la coupe du monde de Football alors que manifestement, tous les problèmes n’étaient pas résolus.

Affaire à suivre…

Le compte rendu détaillé sur le décodeur Mediasat Max est par ici